Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: Correios, entrega personalizada, entre outras.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Prazo de entrega do pedido?
O tempo de entrega dependerá do local de entrega do pedido, nosso prazo fica entre 2 a 4 semanas.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós, que avaliaremos e enviaremos outro produto para você.
A ALCATEIA STORE trabalha com as maiores plataformas de segurança de Ecommerce no Brasil através do PagSeguro e Mercado pago
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail ou nos procure no Facebook ou lá no instagram.
Garantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com nossa empresa, asseguramos jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal, ressaltando que, apenas funcionários credenciados tem acesso a estas informações e no caso de qualquer eventualidade, estarão sujeitos a punições legais.
Alcateia Store fará o possível para manter a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com uso de ferramentas apropriadas.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!
